שם המשרה
סטודנט /ית Service Desk Support
סקירת חברה
תיאור משרה
שם המשרה: סטודנט/ית Service Desk Support
תחום: IT
חברה: ICL
מיקום: אור יהודה
היקף משרה: חלקית, 3 פעמים בשבוע (שתי משמרות בוקר ומשמרת ערב) ובנוסף תורנות בשישי/שבת וחגים
דרישות:
- סטודנט/ית במוסד אקדמי/מכללה בתחומים המדויקים (מחשב, הנדסה, תוכנה), שנה ראשונה/שנייה
- אנגלית ברמה גבוהה
- רקע וניסיון בעולם המחשבים יתרון
תיאור התפקיד:
- מתן תמיכה בפניות הכוללות תקלות ובקשות שירות בסביבת העבודה המיחשובית של לקוחות קצה באירגון
- קבלת שיחות טלפון, טיפול בהודעות דוא"ל ומענה לשאלות בפורום תמיכה
- פתרון בעיות בסיסיות בתחומי מערכת ההפעלה, יישומי אופיס, רשתות ועוד
- העברת פניות מורכבות יותר לאנשי מקצוע בתחומים הרלוונטיים
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
יתרונות:
- הזדמנות לרכוש ניסיון מעשי בתחום התמיכה הטכנית
- עבודה בסביבה צעירה ותוססת
- אפשרויות קידום
