דרוש /ה תומך /ת Help Desk

סקירת חברה

תיאור משרה

תפקיד: תומך/ת Help Desk

מיקום: אור יהודה

שכר: לפי ניסיון

דרישות:

• ניסיון של שנתיים לפחות בתפקיד תמיכה טכנית, כולל תמיכה טלפונית
• ידע מעמיק ביישומי Office, בעיקר Outlook
• ניסיון וידע בעבודה עם Active Directory
• הכרות מעמיקה עם מערכות הפעלה Microsoft
• שליטה באנגלית טכנית
• תודעת שירות גבוהה

אחריות:

• מתן תמיכה פנים ארגונית לעובדי החברה
• אבחון ופתרון תקלות שונות
• השתלטות מרחוק
• טיפול בציודי קצה כגון מדפסות, סורקים וכו'

התפקיד כולל:

• מענה טלפוני ומענה דרך מערכת тикеטים למשתמשים פנים ארגוניים
• אבחון ופתרון תקלות במערכות ההפעלה, התוכנה והחומרה
• השתלטות מרחוק על מחשבים של משתמשים
• טיפול בציוד קצה כגון מדפסות, סורקים וכו'
• עבודה עם צוות תמיכה טכנית

המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.