נציג/ת שירות לקוחות טלפוני

סקירת חברה

תיאור משרה

שם המשרה: נציג/ת שירות לקוחות טלפוני

חברה: אקון טק

תחום פעילות: שיווק ומכירה של מזגני מיצובישי

מיקום: לוד

שעות עבודה: 08:00-17:00 א'-ה' (ללא גמישות)

תיאור התפקיד

• מענה טלפוני ללקוחות החברה, תוך מתן מענה מקיף ומקצועי לשאלותיהם ובקשותיהם.
• ניהול קריאות שירות, כולל קליטה, תיעוד, הקצאת טכנאי והטיפול בהשלכות.
• שיבוץ טכנאים, בהתאם לקריאות השירות ולזמינות.

דרישות

• ניסיון בעבודה דומה – חובה.
• אסרטיביות, יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות.
• אוריינציה שירותית: יכולת מענה מהירה, אדיבות ויכולת פתרון בעיות.
• יכולת ארגון ועבודה עצמאית.
• יכולת קבלת החלטות ועבודה תחת לחץ.
• דייקנות, אחריות ורצינות.
• ידע בתוכנות אופיס – חובה.

הצעת שכר

• משכורת ברוטו בסיסית של 8,000 ש"ח, בתוספת בונוסים.

המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד

אנו מאחלים לכם בהצלחה!