פקידת שירות לקוחות

סקירת חברה

תיאור משרה

דרוש/ה פקיד/ת שירות לקוחות למשרה מלאה

המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד

תנאים טובים!

מטרת התפקיד:

מתן מענה טלפוני ופרונטלי ללקוחות החברה, טיפול בבקשות ובבעיות, ושירות לקוחות ברמה גבוהה.

תחומי אחריות:

• מענה טלפוני ללקוחות החברה, מתן מידע ושירות
• קבלת קהל, מתן מענה ללקוחות באופן פרונטלי
• טיפול בבקשות ובבעיות של לקוחות, תוך פתרון מהיר ומקצועי
• עבודה מול מערכת חשבשבת
• עבודה מול מערכת אופיס (Word, Excel, PowerPoint)

דרישות:

• תודעת שירות גבוהה
• ידע בחשבשבת
• ידע נרחב באופיס
• ניסיון בשרות לקוחות - יתרון
• ידע בהפעלת מחשב

המשרה מיועדת לאנשים שאוהבים לעבוד עם אנשים, בעלי תקשורת טובה ויכולת פתרון בעיות.