נציג/ת תמיכה טכנית

סקירת חברה

נציג/ת תמיכה טכנית

חברה בצמיחה המפתחת פלטפורמת Marketing Automation מחפשת נציג/ת תמיכה טכנית.

תיאור התפקיד

נציג/ת התמיכה הטכנית יהיה אחראי/ת על מתן תמיכה טכנית ללקוחות החברה, באמצעות שיחות טלפון, דואר אלקטרוני וצ'אט.

התפקיד כולל:

• מתן מענה לשאלות ובעיות טכניות של לקוחות
• פתרון תקלות במערכת
• מתן הדרכות ללקוחות
• שיתוף פעולה עם צוות הפיתוח

דרישות

• ידע וניסיון בתמיכה טכנית בתחום ה-IT
• יכולת עבודה בצוות
• יכולת ביטוי בעל פה ובכתב
• נכונות ללמוד ולהתפתח

השכלה

• תואר ראשון במדעי המחשב או בתחום רלוונטי אחר

יתרונות

• עבודה בחברה בצמיחה
• תנאים מעולים
• אפשרויות קידום