תיאור המשרה
נציג/ת תמיכה טכנית
חברה בצמיחה המפתחת פלטפורמת Marketing Automation מחפשת נציג/ת תמיכה טכנית.
תיאור התפקיד
נציג/ת התמיכה הטכנית יהיה אחראי/ת על מתן תמיכה טכנית ללקוחות החברה, באמצעות שיחות טלפון, דואר אלקטרוני וצ'אט.
התפקיד כולל:
- מתן מענה לשאלות ובעיות טכניות של לקוחות
- פתרון תקלות במערכת
- מתן הדרכות ללקוחות
- שיתוף פעולה עם צוות הפיתוח
דרישות
- ידע וניסיון בתמיכה טכנית בתחום ה-IT
- יכולת עבודה בצוות
- יכולת ביטוי בעל פה ובכתב
- נכונות ללמוד ולהתפתח
השכלה
- תואר ראשון במדעי המחשב או בתחום רלוונטי אחר
יתרונות
- עבודה בחברה בצמיחה
- תנאים מעולים
- אפשרויות קידום
