שם המשרה
נציג/ת שימור לקוחות
סקירת חברה
נציג/ת שימור לקוחות
חברה מובילה בתחום התקשורת מחפשת נציגים/ות למוקד שימור לקוחות.
התפקיד כולל:
- קבלת שיחות מלקוחות המעוניינים להפסיק את שירותי החברה
- הבנת הצרכים והרצונות של הלקוחות
- הצעת פתרונות ותנאים אטרקטיביים לשם מניעת עזיבה
- טיפול בבקשות ושאלות של לקוחות
הדרישות:
- יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת - חובה
- כושר ביטוי ויכולת תקשורת גבוהים
- יכולת עבודה תחת לחץ
- אוריינטציה מכרתית
- ניסיון קודם בתחום השירות או המכירות - יתרון
המשרה כוללת:
- שכר גבוה ומסלול קידום
- תנאים סוציאליים מעולים
- עבודה בסביבה צעירה ודינמית
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
