נציג/ת שירות לקוחות טלפוני

סקירת חברה

תיאור התפקיד

נציג/ת שירות לקוחות טלפוני בחברת אקון טק, המשווקת הבלעדית של מזגני מיצובישי בישראל.

העבודה כוללת:

• מתן מענה טלפוני ללקוחות החברה, במגוון נושאים הקשורים למזגנים, כגון: רכישה, התקנה, תיקונים, תקלות, ועוד.
• פתרון בעיות וטיפול בתלונות של לקוחות.
• מתן מענה אדיב ומקצועי ללקוחות, תוך שמירה על אווירה נעימה.

דרישות

• ניסיון של שנתיים לפחות בשירות לקוחות טלפוני.
• ידע בתחום המזגנים, יתרון.
• יכולת תקשורת בינאישית טובה, הן בכתב והן בעל פה.
• יכולת עבודה תחת לחץ.
• שליטה באנגלית ברמה טובה.

תנאים

• שכר ותנאים סוציאליים טובים.
• עבודה בצוות צעיר ודינמי.