סקירת חברה
תיאור משרה
שם המשרה: פקיד/ה
היקף המשרה: משרה מלאה
תנאים:
- תוספת למשמרות ערב
- תנאים סוציאליים תחת הסכם קיבוצי
תחומי אחריות:
- מתן שירות פרונטאלי וטלפוני ללקוחות, זימון תורים, מתן מידע למטופלים
- עבודות אדמיניסטרטיביות שונות
דרישות:
- ניסיון בתפקידי שירות לקוחות / אדמיניסטרציה בסביבת עבודה ממוחשבת
- ניסיון בתפקיד דומה - יתרון משמעותי
- נכונות לעבודה במשמרות בוקר וערב
- נכונות לעבודת צוות
- יחסי אנוש טובים, תודעת שירות טובה, יכולת עבודה תחת לחץ, סבלנות
תיאור התפקיד:
פקיד/ה הוא/היא תפקיד מרכזי בכל ארגון, האחראי/ת לספק שירות מצוין ללקוחות ולמטופלים. התפקיד כולל את המשימות הבאות:
- מתן שירות פרונטאלי וטלפוני ללקוחות ומטופלים, תוך מתן מענה לכל שאלה או פנייה
- זימון תורים ללקוחות ומטופלים
- מתן מידע למטופלים על השירותים הניתנים בארגון
- ביצוע עבודות אדמיניסטרטיביות שונות, כגון: הקלדת מסמכים, ניהול יומנים, מעקב אחר תשלומים וכו'
הדרישות לתפקיד:
- ניסיון בתפקידי שירות לקוחות / אדמיניסטרציה בסביבת עבודה ממוחשבת
- ניסיון בתפקיד דומה - יתרון משמעותי
- נכונות לעבודה במשמרות בוקר וערב
- נכונות לעבודת צוות
- יחסי אנוש טובים, תודעת שירות טובה, יכולת עבודה תחת לחץ, סבלנות
את מי אנחנו מחפשים?
אנו מחפשים/ות אדם בעל/ת ניסיון וידע בתחום שירות הלקוחות והאדמיניסטרציה. המועמד/ת האידיאלי/ת יהיה/י בעל/ת יחסי אנוש טובים, תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה תחת לחץ ונכונות לעבודת צוות.
