נציג/ה שירות ומכירה

סקירת חברה

תיאור משרה

נציג/ה שירות ומכירה

מרכז הטניס והחינוך בבאר שבע

תיאור התפקיד

נציג/ת שירות ומכירה במרכז הטניס והחינוך בבאר שבע אחראי/ת על מתן שירות טלפוני ופרונטלי ללקוחות, מכירות ללקוחות חדשים ושימור לקוחות קיימים. התפקיד כולל גם עבודה משרדית לפי הצורך.

תחומי האחריות

• מתן שירות טלפוני ופרונטלי ללקוחות, כולל מענה לשאלות, טיפול בתלונות ויצירת חוויית לקוח חיובית.
• מכירות ללקוחות חדשים, כולל שיווק מוצרים ושירותים של המרכז.
• שימור לקוחות קיימים, כולל טיפול בפניות, ביצוע מעקב אחר שביעות רצון הלקוחות והצעת שירותים נוספים.
• עבודה משרדית לפי הצורך, כולל הפקת דוחות, גבייה וטיפול בבקשות.

דרישות התפקיד

• שליטה מלאה ביישומי מחשב ואופיס, כולל ידע בתוכנות הנהלת חשבונות, שיווק וניהול עסקים.
• ניסיון בשירות לקוחות פרונטלי או טלפוני, כולל ניסיון במכירות.
• יכולת עבודה עצמאית ועבודה בצוות.
• יחסי אנוש מעולים, יכולת תקשורת יעילה ויכולת פתרון בעיות.
• סבלנות, אדיבות ונכונות לעזור.

תנאי העבודה

• משרה מלאה, במשמרות בימים א-ה בשעות 15-22 ובסופ"ש לסירוגין.
• שכר מתגמל בהתאם לניסיון.
• תנאים סוציאליים מלאים.