תיאור המשרה
תיאור משרה
נציג/ת שירות לקוחות
חברה: חברה מובילה בתחום הייבוא
משרה: מלאה
שעות עבודה: א'-ה' 08:00-16:00, שישי אחת לחודש
שכר: מתגמל ותנאים מעולים
תיאור התפקיד
- מתן מענה טלפוני ללקוחות החברה, קבלת קהל פרונטלית
- פעול ההזמנות, קשר עם מחלקת לוגיסטיקה ורכש
- הזנת נתונים במערכת
- טיפול בהחזרות מוצרים
- בק אופיס שוטף ועוד
דרישות התפקיד
- ניסיון קודם בתפקידי שירות לקוחות
- זמינות לטווח ארוך
- שירותיות, אדיבות, בגרות
- יכולת עבודה עצמאית
האחריות של נציג/ת שירות לקוחות בחברה מובילה בתחום הייבוא כוללת:
- מתן מענה טלפוני ופרונטלי ללקוחות החברה, תוך מתן מענה אדיב, מקצועי ומהיר
- טיפול בהזמנות של לקוחות, כולל בירור פרטים, ביצוע בדיקות מלאי ויצירת קשר עם מחלקות הרכש והלוגיסטיקה
- הזנת נתונים במערכת המחשוב של החברה
- טיפול בהחזרות מוצרים
- ביצוע משימות בק אופיס שוטפות
הצלחה בתפקיד תלויה ביכולת של הנציג/ת:
- לתקשר בצורה יעילה ושירותית עם לקוחות
- להתנהל בצורה מסודרת ומאורגנת
- ללמוד במהירות
- לעבוד בצורה עצמאית ועם אחרים
אם את/ה בעל/ת ניסיון בתפקידי שירות לקוחות, שירותי/ת, אדיב/ה ובוגר/ת, ואת/ה מחפש/ת עבודה במשרה מלאה עם שכר מתגמל ותנאים מעולים, מוזמן/ת להגיש מועמדות למשרה זו.
