שם המשרה
פקיד/ההגדרת תפקיד
סקירת חברה
תיאור משרה
פקיד/ה בפארק המים "מימדיון"
מימדיון הוא פארק מים מהגדולים בישראל, הממוקם בתל אביב-יפו. הפארק מציע מגוון רחב של מתקנים מים, אטרקציות ופינוקים.
תיאור התפקיד
הפקיד/ה בפארק המים אחראי/ת על טיפול וניהול תיקים של לקוחות קיימים וחדשים, שירות לקוחות, הוצאת הצעות מחיר וגיוס לקוחות חדשים, וכן עבודה בקופה.
התפקיד כולל את המשימות הבאות:
טיפול וניהול תיקים של לקוחות קיימים וחדשים, כולל מעקב אחר הזמנות, טיפול בבקשות ובתלונות, והתאמת שירותים ללקוחות.
שירות לקוחות פרונטלי וטלפוני, כולל מתן מידע על הפארק, מתן מענה לשאלות לקוחות, וטיפול בבעיות.
הוצאת הצעות מחיר וגיוס לקוחות חדשים, באופן טלפוני ובאמצעות פלטפורמות דיגיטליות.
עבודה בקופה, כולל מכירת כרטיסים, קבלת תשלומים, והנפקת קבלות.
העבודה כוללת עבודה בסופי שבוע בעונת הרחצה.
דרישות
שליטה מלאה בסביבה ממוחשבת, כולל תוכנות אופיס.
יכולת תקשורת בינאישית מצוינות, ושירות לקוחות מעולה.
יכולת עבודה בצוות ובתנאי לחץ.
אחריות ואמינות.
השכלה וניסיון
תואר ראשון יתרון.
ניסיון בעבודה עם לקוחות יתרון.
תנאים
משרה מלאה.
שכר תחרותי.
תנאים סוציאליים מלאים.
Dreamviewרואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני לכלל המבקרים באתר ובשיפור השירות הניתן לאנשים עם מוגבלות. לשם כך הושקעו משאבים רבים בהנגשת האתר, במטרה להקל על השימוש בו, וכן להפוך את שירותיה לזמינים יותר עבור אנשים עם מוגבלות.
על פי נתוני עמותת "נגישות ישראל", כ-20% - 25% מאוכלוסיית ישראל נתקלים בקשיי נגישות לאינטרנט. הנגשת האתר נועדה אפוא לשפרו כך שיהיה זמין, ידידותי ונוח יותר לשימוש עבור אוכלוסיות בעלות צרכים מיוחדים, הנובעים בין היתר ממוגבלויות מוטוריות שונות, לקויות קוגניטיביות, קוצר רואי, עיוורון או עיוורון צבעים, לקויות שמיעה וכן אוכלוסייה הנמנית על גיל הזהב.
מטרת ההנגשה הינה לשפר את האתר כך שיהיה זמין, נוח וידידותי לשימוש עבור אנשים עם מוגבלויות המתקשים בהפעלת המחשב והאינטרנט ולאפשר לכולם לגלוש בנוחות ובמהירות וליהנות מהתכנים ומהשירותים הניתנים באתר Dreamview.
אחריות הדפים באתר עומדים בקריטריונים של נגישות ברמה AA, המפורטים בהנחיות הנגישות לאינטרנט: באנגלית: Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 נפתח בחלון חדש בעברית: הנחיות לנגישות תכנים באינטרנט WCAG 2.0 נפתח בחלון חדש
האתר נתמך במלואו בדפדפנים: Chrome, FireFox, Edge.
חשוב לציין, כי למרות מאמצנו להנגיש את כלל הדפים באתר, ייתכן ויתגלו חלקים או יכולות באתר שטרם הונגשו כדוגמת מסמכים בקובץ PDF ותמונות שהועלו לאתר לפני תחילת שנת 2015.
אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש בו עבור כלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות.
אם במהלך הגלישה באתר נתקלת בבעיה בנושא נגישות נשמח לקבל ממך הערות ובקשות, זאת באמצעות פנייה בדוא"ל info@dreamview.co.il
Dreamview תעשה ככל שביכולתה במטרה להנגיש את האתר בצורה המיטבית ולענות לפניות בצורה המקצועית והמהירה ביותר.
