שם המשרה
נציג /ה back office למשרה אדמיניסטרטיבית
סקירת חברה
תיאור משרה
שם המשרה: נציג/ת Back Office
חברה: דנגוט מחשבים בע"מ
מיקום: אור יהודה
היקף משרה: מלאה
שעות עבודה: א-ה 8:00-17:00, נכונות לשעות נוספות
תיאור התפקיד
- טיפול בקריאות שירות טכני, כולל קבלת פניות, זיהוי הבעיה, מתן מענה ראשוני וסיוע במציאת פתרון
- הקמת לקוחות חדשים במערכת החברה
- רישום ודיווח על תקלות והתקנות
- מתן מענה ללקוחות ולסוכני החברה, כולל מענה טלפוני, דרך דואר אלקטרוני ובאמצעות מערכת ה-CRM של החברה
- הפקת דוחות שירות וחשבונות
- סגירת קריאות
דרישות התפקיד
- שליטה ביישומי מחשב, כולל אופיס, אקסל
- ניסיון בהפקת דוחות באקסל
- היכרות עם תוכנת אינטגרל, SAP או פריורטי יתרון
- שירותיות גבוהה ויחסי אנוש מעולים
- יכולת עמידה בעומסים
- כושר ארגון ותפעול
- רצינות, אחריות, מסודרות, תודעת שירות גבוהה, יכולת תפעול עצמי ויסודיות
תנאי העסקה
- שכר תחרותי
- הטבות סוציאליות
- תנאי עבודה נוחים
