תומך /ת HELP DESK

סקירת חברה

תיאור משרה

תפקיד: תומך/ת Help Desk

חברה: חברה גלובלית מצליחה

מיקום: אור יהודה, ישראל

שכר: בהתאם לניסיון וההסמכות

תפקיד:

תומך/ת Help Desk אחראי/ת על מתן שירות ותמיכה טכנית לעובדי ומנהלי החברה, משתמשי הקצה, בכפוף לנהלי החברה. התפקיד כולל את הפעולות הבאות:

• מתן שירות טלפוני, דרך הדואר האלקטרוני או באמצעות צ'אט, לתמיכה בבעיות טכניות מגוונות, כגון תקלות חומרה, תוכנה, רשתות תקשורת, אפליקציות ועוד.
• אבחון וטיפול בתקלות טכניות, כולל איתור שורש הבעיה ופתרון שלה באופן עצמאי או באמצעות עבודה עם צוותים טכניים אחרים.
• ניהול ותחזוקת מצאי מחשבים, ציוד נילווה, רישוי תוכנה ורישוי משתמשים.
• תחזוקה וגיבויים למערכות ותשתיות המחשוב בחברה.

דרישות:

• לפחות 3 שנות ניסיון בתפקיד דומה בארגון עם למעלה מ-300 משתמשים.
• ניסיון ביישומים Microsoft Office 365 - הדרכה, תמיכה והתנהלות שוטפת.
• ניסיון במערכת ההפעלה: Windows 7, Windows XP, Windows 10, שרתים מיקרוסופט + לינוקס, אנטי וירוס, Active Directory ותחזוקה, SCCM / INTUNE.
• ניסיון בציוד סיסקו (סוויצים+ראוטרים) סקריפטים.
• הסמכה של מיקרוסופט: MCTS,MCSE,MCDST או ניסיון שווה ערך.
• רישיון נהיגה.

המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.

יתרונות:

• עבודה בחברה גלובלית מצליחה.
• סביבת עבודה צעירה ודינמית.
• אפשרויות קידום והתפתחות.